Behandelvoorwaarden
BDD Fysiotherapie Rotterdam

De behandelovereenkomst komt tot stand op het moment dat de patient instemt met het door de therapeut voorgestelde behandelplan. De therapeut legt de klacht, het doel en de verwachte duur van de behandeling schriftelijk of mondeling vast.

Voor aanvang van de behandeling informeert de therapeut de patient over de aard en het doel van de behandeling, de te verwachten gevolgen en risico's, en eventuele alternatieven. Dit is in overeenstemming met artikel 7:448 BW (WGBO).

De patient heeft te allen tijde het recht de behandelovereenkomst te beeindigen. De therapeut kan de overeenkomst beeindigen als voortzetting van de behandeling redelijkerwijs niet van hem/haar kan worden verlangd.

De therapeut handelt conform het principe van informed consent. Behandeling vindt uitsluitend plaats met toestemming van de patient.

De patient heeft het recht vragen te stellen over de voorgestelde behandeling en aanvullende informatie op te vragen. De therapeut verstrekt deze informatie op begrijpelijke wijze. Weigering van de patient om een bepaalde behandeling te ondergaan wordt door de therapeut gerespecteerd.

Afspraken worden telefonisch, per e-mail of via het aanmeldformulier op de website gemaakt. Wij nemen binnen een werkdag contact op om de afspraak samen met u in te plannen op een moment dat voor u schikt.

Bij herhaalde no-shows of laattijdige annuleringen kan de praktijk de behandelovereenkomst beeindigen. De praktijk streeft ernaar afspraken niet te annuleren; bij verhindering van de therapeut wordt de patient zo spoedig mogelijk geïnformeerd.

De geldende tarieven zijn conform de NZa-tarieven voor fysiotherapie en zijn vermeld op de website (bddfysiotherapie.nl/tarieven). Fysiotherapie valt in de aanvullende zorgverzekering. De patient is zelf verantwoordelijk voor het nagaan van zijn/haar verzekeringsdekking.

De praktijk declareert rechtstreeks bij de zorgverzekeraar indien de patient hiervoor kiest en een machtiging heeft verleend. Bij directe betaling ontvangt de patient een factuur; betaling dient binnen 14 dagen na factuurdatum te geschieden.

Bij betalingsproblemen wordt de patient verzocht dit tijdig te melden. De praktijk zoekt in overleg een passende oplossing.

De therapeut legt een medisch dossier aan conform de WGBO (artikel 7:454 BW). Dit dossier bevat de anamnese, het onderzoek, het behandelplan, de voortgang en de correspondentie met derden.

De patient heeft het recht zijn/haar dossier in te zien, een kopie op te vragen, correcties te verzoeken of (gedeeltelijke) vernietiging te vragen. Derden hebben geen inzage zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van de patient.

De therapeut heeft een beroepsgeheim en behandelt alle informatie over de patient strikt vertrouwelijk, conform artikel 7:457 BW (WGBO) en de AVG. Informatie wordt uitsluitend gedeeld met andere zorgverleners na uitdrukkelijke toestemming van de patient, tenzij er sprake is van een wettelijke verplichting of een noodsituatie.

Stagiaires en waarnemers zijn eveneens gebonden aan het beroepsgeheim. De patient wordt vooraf geïnformeerd over aanwezigheid van stagiaires en kan hiertegen bezwaar maken.

Klachten over de behandeling of bejegening worden bij voorkeur eerst besproken met de betrokken therapeut. De praktijk stelt alles in het werk om klachten naar tevredenheid op te lossen.

Indien een klacht niet intern kan worden opgelost, kan de patient een beroep doen op de Klachtenregeling Paramedici ( www.klachtenloketparamedici.nl ) of het Keurmerk Fysiotherapie. De praktijk is aangesloten bij een erkende klachteninstantie conform de Wet kwaliteit klachten en geschillen zorg (Wkkgz).

De praktijk spant zich in om de best mogelijke zorg te verlenen. De aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade en tot het bedrag dat door de beroepsaansprakelijkheidsverzekering wordt vergoed. De praktijk is niet aansprakelijk voor schade door het niet of onjuist opvolgen van adviezen door de patient.

De praktijk behoudt zich het recht voor deze behandelvoorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is beschikbaar op www.bddfysiotherapie.nl en ligt ter inzage in de praktijk. Wijzigingen gelden voor behandelovereenkomsten die na de datum van wijziging worden aangegaan.